AppSys, SAS française immatriculée à l’adresse 49 Rue des Chaligny, 54000 NANCY, opère le service de compte AppSys et édite plusieurs produits, dont Doppio pour Android mobile et Android TV.
Cette politique explique comment AppSys traite les données personnelles lorsque vous utilisez Doppio, un compte AppSys et les services d’abonnement liés à Doppio.
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@appsys.digital.
AppSys et Doppio
AppSys est la société et le fournisseur de compte. Doppio est un produit édité par AppSys.
Votre compte AppSys peut être utilisé avec plusieurs produits AppSys. Cette politique se concentre sur Doppio et sur les services AppSys de compte, abonnement, support et backend nécessaires à l’utilisation de Doppio.
AppSys est responsable de traitement pour ces services.
Lorsque vous utilisez des services tiers via Doppio, comme Google Play, Google Sign-In ou Plex, ces services restent responsables de leurs propres traitements de données selon leurs propres politiques de confidentialité.
Données utilisées
Nous utilisons uniquement les données nécessaires pour fournir et sécuriser les services AppSys et Doppio.
Selon votre utilisation de l’application, cela peut inclure :
- Données de compte AppSys comme votre adresse email, nom d’affichage, identifiant de compte, langue et statut de connexion.
- Données d’authentification et de sécurité comme les tokens de session, données de vérification, adresse IP, User-Agent et identifiant d’appareil limité à l’application.
- Données d’abonnement comme le statut d’abonnement, les identifiants de produit, tokens d’achat, identifiants de commande, statut de renouvellement, statut d’expiration et droits d’accès.
- Données techniques d’application et d’appareil nécessaires au fonctionnement du service, comme la version de l’application, la plateforme, le nom du package, l’état réseau et les métadonnées de requête.
- Données de support que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous nous contactez.
Doppio peut aussi stocker localement sur votre appareil des réglages, métadonnées média, état de lecture, recherches, données de cache, informations de connexion aux serveurs, sous-titres et préférences afin que l’application fonctionne correctement.
Vos serveurs de médias
Doppio est conçu pour lire des médias provenant des services et serveurs de médias que vous choisissez de connecter.
Dans le cadre d’une utilisation normale de l’application, AppSys ne collecte pas, n’héberge pas et ne stocke pas vos fichiers multimédias, votre bibliothèque, les jetons d’accès à vos comptes ni les identifiants de vos serveurs de médias. Ces informations sont utilisées localement par l’application, ou par votre propre serveur de médias et son développeur, uniquement lorsque cela est nécessaire à la lecture, à la synchronisation ou au bon fonctionnement du service. Nous vous invitons à consulter les conditions et la politique de confidentialité du développeur du serveur de médias que vous utilisez.
Si vous transmettez volontairement au support des journaux d’erreur, captures d’écran ou informations de diagnostic, ces éléments peuvent contenir des informations relatives à votre configuration. Nous vous recommandons de ne pas envoyer de fichiers multimédias privés, de secrets, d’identifiants, de jetons d’accès ou de données personnelles non nécessaires.
AppSys n’assure pas le support technique des serveurs de médias tiers. Pour toute question ou difficulté liée à votre serveur de médias, veuillez contacter directement le développeur ou l’éditeur de la solution concernée.
Paiements
Les abonnements achetés via Google Play sont traités par Google. AppSys ne reçoit pas et ne stocke pas vos informations de carte bancaire.
AppSys reçoit et traite uniquement les informations d’abonnement et d’achat nécessaires pour vérifier votre accès et maintenir vos droits dans Doppio.
Emails
AppSys peut envoyer des emails transactionnels liés à votre compte, votre authentification, votre abonnement, le support ou la suppression de compte.
Nous n’envoyons pas d’emails marketing ou de newsletter dans la version actuelle. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour et utiliserons les mécanismes de consentement ou de désinscription requis.
Analytics, publicité et crash reporting
L’application Android Doppio actuelle n’utilise pas de SDK publicitaire, de SDK tiers d’analytics ou de SDK tiers de crash reporting.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Pourquoi nous utilisons les données
Nous traitons les données pour :
- Fournir Doppio et les services de compte AppSys.
- Authentifier les utilisateurs et protéger les comptes.
- Vérifier les abonnements et gérer les accès.
- Opérer, sécuriser, diagnostiquer et améliorer le service.
- Fournir le support.
- Prévenir la fraude, les abus et les usages abusifs de la facturation.
- Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires.
Bases légales
Lorsque le RGPD ou des lois similaires s’appliquent, nous nous appuyons sur :
- Le contrat, pour fournir Doppio et les services de compte AppSys ou d’abonnement associés.
- Les intérêts légitimes, pour sécuriser, maintenir, diagnostiquer et protéger le service.
- L’obligation légale, lorsque nous devons conserver ou communiquer des informations en vertu de la loi applicable.
- Le consentement, lorsqu’une fonctionnalité ou la loi l’exige.
Prestataires
AppSys utilise des prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire pour opérer ses services et Doppio. Cela peut inclure :
- Google Play et Google Payments pour les abonnements.
- Google Sign-In si vous choisissez ce mode de connexion.
- Plex si vous connectez Plex.
- OVH, SAS pour l’hébergement backend AppSys.
- Des prestataires professionnels, juridiques, comptables, de sécurité et d’infrastructure lorsque cela est nécessaire.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Lorsque la loi l’exige, nous utilisons des garanties de transfert appropriées.
Conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.
Les données de compte AppSys sont généralement conservées tant que votre compte existe. Les données d’abonnement, facturation, fiscalité, sécurité et support peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour des obligations légales, la prévention de la fraude, la gestion des litiges ou la sécurité du service.
Les données locales de l’application restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les effaciez, supprimiez les comptes ou serveurs concernés, supprimiez les données de l’application ou désinstalliez l’application.
Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, notamment des communications réseau sécurisées et un stockage protégé pour les données sensibles de l’application sur Android.
Aucun système n’est parfaitement sécurisé, mais nous travaillons à protéger les données que nous traitons.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez contact@appsys.digital. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité.
Si vous êtes en France ou dans l’Union européenne, vous pouvez aussi contacter votre autorité locale de protection des données, notamment la CNIL en France.
Suppression de compte
Pour demander la suppression de votre compte AppSys, contactez contact@appsys.digital.
La suppression de votre compte AppSys peut affecter l’accès aux autres produits AppSys utilisant le même compte. Elle ne supprime pas les données détenues par des services tiers comme Google ou Plex.
Mineurs
Doppio n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que cela s’est produit, contactez-nous à contact@appsys.digital.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque Doppio, nos prestataires ou les exigences légales changent. La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière version.